你搜了什么、留了什么，存在哪、怎么删

在乐发，查价格和找服务都可以先试试再决定，不同的操作会留下不同的痕迹。下面这三类是最常见的。

只看不留，是最常见的用法。你可以反复比较两家的报价和评分，直到需要确认上门的那一刻，才需要留下联系方式。

不少人是先搜一次看个大概，过两天再回来下单。为了省掉重复输入，检索框会记住你最近查过的三次类目。

• 只留三条。再搜第四个类目时，最早的那条会被自动顶掉，不会越攒越多。
• 存在你自己的设备上。这些记录保存在浏览器本地，换一台电脑或换一部手机就重新开始，不会跨设备同步。
• 点一下就能回访。在检索框下方看到记录卡片，点进去，关键词自动回填，价格和对比结果直接刷新出来。
• 想清空随时清。清掉浏览器的站点数据，记录就没了；也可以直接搜三个新类目，把旧内容顶出去。

这些类目留在你的浏览器里，不跟着手机号走，也不会因为你没提交需求就联系到你。

收集来的信息只围绕一件事：让你更快找到合适的服务，并让上门这件事顺利走完。具体分四步。

• 匹配合适的服务商。根据你选的类目和所在片区，把能在这个时间段接单、评价稳定的服务商排到前面。
• 估算价格区间。按起步价、按小时、按面积、按件这几种计价方式，结合你填的面积或数量，给出提交前的预估总价范围。
• 让检索和对比更顺手。看哪些类目被查得最多、哪些对比项被反复打开，据此调整类目设置和对比卡片的展示顺序。
• 客服跟进与售后处理。出现改约、返工或者物品损坏的情况时，客服需要调出这一单的记录来核对并推进赔付。

只有一种情形会把你的联系方式交出去：你已经确认这一单，需要有人真的上门。

• 交给谁。承接这一单的那家服务商，以及实际到场的服务人员。
• 给什么。手机号、地址、期望上门时段，以及你填写的服务需求描述。有这些，师傅才能按时按点找到你，并且带对工具。
• 用来做什么。只用来完成这一次上门服务，以及后续的返工和售后跟进。
• 没提交就不共享。只是在页面上比价格、看资讯、翻评价，不会有任何联系方式流向服务商。

在确认上门之前，服务商看到的只是一个还没有归属的需求类型，看不到你是谁、住在哪。

关于你自己留下的信息，下面这几件事随时可以提，不用等理由。

• 查询。想知道某一单留下了哪些内容，报上手机号，客服把这一单的记录调出来给你看。
• 更正。地址写错了、联系电话换了，在下一次上门前说一声就能改，改完会同步给承接的服务商。
• 删除。不再需要这项服务了，可以要求把这一单的联系信息和地址清掉，清掉之后我们不会再拿它做任何用途。
• 撤回同意。不想再接服务相关的回访，说一句就行，之后除了你必须知道的订单进度，不会再收到别的联系。

浏览器里的检索类目记录由你自己掌握，清空站点数据即可。要处理提交过的需求信息，走下一节的客服渠道最快。

查询、更正、删除、撤回同意，都可以通过下面两个渠道提出。说清楚是哪一单、要处理什么，客服会直接跟进。